Der nachhaltige Wettbewerbsvorteil der Zukunft entsteht nicht durch bessere Technologie, sondern durch die Fähigkeit, Mensch, Organisation und Technologie gemeinsam weiterzuentwickeln. Die meisten Unternehmen investieren heute in Cloud-Plattformen, Künstliche Intelligenz und Automatisierung. Dennoch bleiben die erhofften Produktivitätssprünge nicht selten aus. Der Grund: Die eigentliche Herausforderung ist nicht technologischer Natur. Unternehmen stehen vor einer sozio-technischen Transformation, in
