Organisationen stehen unter Druck. Entscheidungen werden schwieriger, Abstimmungen nehmen zu, und der Reflex ist fast immer derselbe: mehr Struktur, mehr Planung, mehr Kontrolle. Das Problem: Viele dieser Situationen sind nicht kompliziert – sondern komplex. Und das macht einen entscheidenden Unterschied. Komplex ist nicht kompliziert Komplizierte Probleme lassen sich durch Analyse lösen. Man kann sie zerlegen,
