#236 Confirmation Bias - oder wann haben wir eine verzerrte Wahrnehmung?

Warum wir eine verzehrte Wahrnehmung haben

Unser Gehirn ist ständig auf der Suche nach Entlastung. Deshalb nehmen wir Ereignisse, welche unsere eigene Denkwelt bestätigen deutlich stärker wahr als jene, die dies nicht tun. Dieses Phänomen bezeichnet man als Confirmation Bias oder zu deutsch: Bestätigungsfehler.

Leuchtturmbeispiele für Confirmation Bias

Der Confirmation Bias tritt in der Arbeitswelt an vielerlei Stellen auf. Es fängt schon dort an, dass viele Top-Manager einzig durch die Schule der klassischen BWL gelaufen sind. Was zur Folge hat, dass sie der Überzeugung sind, jedes Problem auch mit dieser Denkwelt lösen zu können. Dabei wird aber vergessen, dass die BWL nicht für die volatilen Märkte geschaffen wurde, die wir heute größtenteils erleben. Ein weiteres Phänomen ist, dass Führungskräfte automatisch versuchen, ihre Annahmen über bestimmte Mitarbeiter zu bestätigen. Hat man sich also das Urteil gebildet, Mitarbeiter xy ist faul und leistet nichts, wird jede Handlung dieser Person die Grundannahme der Führungskraft mit hoher Wahrscheinlichkeit verstärken.

Was man gegen den Confirmation Bias tun kann

Um aus dem Rad der ständigen Selbstbestätigung auszubrechen, hilft es die eigene Organisation extern zu irritieren. Das gelingt z.B. durch den externen Blick eines Beraters, aber auch neue Mitarbeiter sind noch nicht – wie man so schön sagt „betriebsblind“ – und nehmen Probleme einer Organisation viel stärker wahr. Außerdem raten wir v.a. Führungskräften im Topmanagement dazu, sich viel stärker mit alternativen Theorien zur Unternehmensführung zu beschäftigen, um zumindest die Möglichkeit zu haben, aus dem Denkkonzept der BWL auszubrechen.

Wir wünschen viel Spaß beim Hören der Episode!